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TEST DE LA COMUNICACIÓN

Antes de comenzar el tema de este blog, a continuación presentamos un test para que puedas saber con qué tipo de estilo te comunicas: ¿pasivo, agresivo o asertivo?

1. Un compañero te está llamando con un apodo que te disgusta, tú…

a) Te sientes molesto, pero le dices la verdad: “Lo que estás haciendo me disgusta, por favor deja de hacerlo”

b) Te enfureces, le dices: “¡No me molestes! ¡¿Tú eres perfecto?”

c) Te quedas callado y actúas como si nada te hubiese dicho.

2. Un amigo acaba llegar a cenar, pero una hora más tarde de lo que había dicho. No ha llamado para avisar que se retrasaría. Estás irritado por la tardanza… ¿qué haces?

a) Saludarle como si nada y decirle “Entra, la cena está en la mesa”.

b) He estado esperando durante una hora sin saber lo que pasaba. Me has puesto nervioso e irritado, si otra vez te retrasas avísame, harás la espera más agradable.

c) Le digo “¡¿Tan tarde llegas?! Nunca más te vuelvo a invitar… ¡¿No puedes ser puntual?!”

3. Un compañero(a) te da constantemente su trabajo para que lo hagas. Decides terminar con esta situación, ¿qué le dices?

a)     Le digo que estoy bastante ocupado, pero si no consigue hacerlo, le puedo ayudar.

b)    Le digo que es un desconsiderado, que yo también tengo tareas por hacer, y que las haga él.

c)     Le digo que siempre me pides que te ayude en tus tareas, porque no te da tiempo o porque no sabes hacerlo, pero ya estoy cansado(a) de hacer tu trabajo, intenta hacerlo tú mismo, así la próxima vez te costará menos, y aprenderás a ser responsable.

4. Vas a un restaurante a cenar, cuando el mozo trae lo que has pedido, te das cuenta de que tu vaso está sucio… ¿Qué haces?

a) No digo nada y uso el vaso sucio aunque a disgusto.

b) Armo un gran escándalo en el local y digo al mozo que como el servicio es asqueroso nunca volveré a ir a ese establecimiento.

c) Llamo al mozo y  pido que por favor me cambie el vaso.

5. Estás en un larga fila para entrar al banco, llega un señor y se infiltra en la fila, delante de ti, tú…

a) Le grito diciéndole que he llegado antes, y que no sea fresco, que espere su turno.

b) Me quedo callado(a), al fin y al cabo todos vamos ser atendidos.

c) Le digo que por favor se retire porque he estado aquí antes que él. Y debe de respetar la fila.

6. Estás en un grupo haciendo un trabajo, tu propones una idea nueva para mejorar, sin embargo tu compañero (a) dice que está mal, que no sirves para nada, tú…

a) Le hago entender que todos podemos proponer ideas, sean correctas o erradas, y que si es errada hay que saber decirlo.

b) Me quedo callado (a), y nunca más vuelvo a proponer más ideas.

c) Me enojo con la persona, y le digo: “Mejor hazlo tú.”

7. Estás en un cine viendo una película, de pronto suena el celular de una persona y contesta, ¿tú qué haces?

a) Le digo que por favor apague su celular, y que se retire porque causa desorden.

b) Armo un escándalo, diciéndole que aquí no es  lugar para hablar por teléfono, que sea educado.

c) No le digo nada, aunque me disgusta que no pueda escuchar la película.

8. Estás en una fiesta, una persona te invita a bailar, sin embargo no me agrada su personalidad, ¿qué le dices?

a) Me niego.

b) Acepto aunque no quiera

c) Le digo que está loco, que nunca bailaría como alguien como él.

9. Se han burlado de tu respuesta en clase, tú…

a) Siento que sólo los demás cometen errores y yo no, y les grito que se callen.

b) Evito volver a dar mis opiniones, tengo miedo de quedar otra vez como un tonto(a)

c) Les digo: “Disculpa si mi respuesta ha estado mal, pero por favor no te burles, porque todos podemos cometer errores, al igual que tú o yo."

10. Estás rindiendo un examen, y te das cuenta que tu compañero(a) está copiando tus respuestas… ¿qué haces?

a) Le acuso con la profesora en voz alta para que todos se enteren y la tilden de bruta.

b) Le digo en voz baja que por favor deje de copiar mi examen porque de otra manera tendré que acusarlo con el profesor.

c) Dejo que se copie, sin embargo sé que estoy haciendo mal, y no me agrada la idea.

PUNTAJE:

1. A(3), B(2), C(1) 

2. A(1), B(3), C(2). 

3. A(1), B(2), C(3). 

4. A(1), B(2), C(3). 

5. A(2), B(1), C(3). 

6. A(3), B(1), C(2). 

7. A(3), B(2), C(1). 

8. A(3), B(1), C(2). 

9. A(2), B(1), C(3). 

10. A(2), B(3), C(1).

RESULTADOS:

De 10 a 16 puntos

Tu estilo es pasivo, sueles permitir que el resto decida por ti, no te expresas abiertamente, dejas pasar comportamientos que te disgustan y ¡ojo! eso significa falta de confianza e inseguridad. Cambia tu actitud, di lo que piensas, ¡no te quedes callado(a)!

De 17 a 24 puntos

¡Cuidado! Eres una persona agresiva. Cuando quieres dar a conocer tus pensamientos, sentimientos u opiniones lo haces de manera inapropiada. Si tú quieres ser respetado, pues respeta a los demás, aprende a saber escuchar, esto te ayudará a crecer como persona.

De 25 a 30 puntos

¡Asertivo(a)! Felicitaciones sabes cómo comportarte en diferentes situaciones de conflicto, das tu punto de vista, sin que parezca una imposición. Recuerda que ser asertivo significa no siempre ser dueño de la razón, todos tendemos a equivocarnos.¿Ahora sabes qué estilo posees? Pues ahora, ¡infórmate más en este blog para que conozcas qué características posee tu estilo para poder cambiar o mejorar!

INTRODUCCIÓN

"En la vida te tratan tal y como tú enseñas a la gente a tratarte". Wayne W. Dyer.

Esta frase resume cómo debe ser nuestro estilo al comunicarnos, pues si uno es agresivo, los demás te tratarán así, si no sabes decir no, dejarás que te manipulen; en cambio si te respetas a ti mismo, y a los demás, las personas te sabrán tratar, y no solo con respeto sino también con amabilidad.
En este blog conocerás qué estilo de comunicación posees, y sabrás cómo orientar tu perspectiva y actitudes hacia la ASERTIVIDAD.

MAPA JERÁRQUICO

Presentamos un mapa jerárquico, donde se puede visualizar una serie de conceptos que explicaremos a continuación.

ASERTIVIDAD

Hemos estado mencionando la palabra ASERTIVIDAD, ¿pero sabes qué es?. En la imagen presentamos una pequeña información, que será detallada más adelante en ESTILO ASERTIVO.

COMUNICACIÓN EFICAZ

Comenzaremos con la COMUNICACIÓN EFICAZ,  ¿cómo lo puedes lograr?, aquí te lo explicaremos.

Para conseguir una comunicación eficaz es necesario entender que el ser humano por naturaleza misma necesita comunicarse y busca la forma de dar a entender sus sentimientos, emociones, pensamientos, costumbres, valores, etc. En cada una de las etapas de su vida se muestra esto, así por ejemplo un bebé que aún no sabe hablar, busca mediante el llanto transmitir que necesita algo.

Los conflictos pueden generarse debido a que cada persona es diferente y al no pensar igual genera discusiones, por ello es necesario establecer una comunicación eficaz en las distintas situaciones que se presenten en nuestra vida.

¿Te ha pasado alguna vez que cuando dices algo que considerabas agradable, recibes cierto enfado como respuesta?  ¿Consideras a esto una comunicación eficaz? 

ESTILOS DE COMUNICACIÓN

Nosotros adquirimos ciertos estilos para comunicarnos. ¡Descubre cuáles!

Para darse a entender el ser humano ha adoptado formas que están involucradas con tres estilos diferentes: agresivo, pasivo, asertivo. Todos estos se desarrollan a lo largo de la vida, lo adquieren principalmente debido  al entorno, pues ya sea por medios verbales y/o no verbales, éstos se aprenden y se expresan en las reacciones que tomamos en cada circunstancia, formando también nuestra personalidad orientando nuestras cualidades, defectos y pensamientos.

¿Sabías que existen estas diferentes formas de afrontar situaciones que nos molestan o incomodan?

ESTILO PASIVO

Si tu estilo es pasivo, ¿qué esperas? ¡infórmate aquí y cambia tu estilo!, para caminar hacia la ASERTIVIDAD.

El comportamiento pasivo implica la no interacción con los demás, la persona no expresa abiertamente sus sentimientos, pensamientos ni opiniones demostrando así su falta de confianza e inseguridad consigo mismo y no se da a conocer.

¿Qué aspectos crees que debes mejorar para ser una persona asertiva?

ESTILO AGRESIVO

¿Eres una persona agresiva? ¡Pues ahora puedes cambiar!, recuerda.. el buen juicio no necesita de la agresividad. 

Las situaciones cotidianas muestran que SIEMPRE el estilo agresivo complica la comunicación de forma que impide intercambiar opiniones o ideas porque siempre impone y rechaza los pensamientos de los demás. El comportamiento agresivo de la persona es debido a falta de respeto generando amenazas, insultos, agresión física, etc.

¿Sueles expresar tus sentimientos de una forma agresiva e intolerante? ¿Ahora qué opinas? ¿Crees que es correcto tu comportamiento?

ESTILO ASERTIVO

¿Sabes por qué es el mejor estilo? Aquí te explicamos.

El estilo asertivo es la mejor opción del comportamiento humano ya que  expresa los deseos, opiniones, pensamientos, creencias, etc respetando a los demás, lo que muestra la buena autoestima, la seguridad y confianza en todo momento. En resumen la persona acepta a los demás y comparte con ellos, integrando a todos, e incentivando  a actuar con el mismo respeto y seguridad.

¿Crees que eres una persona asertiva? ¿Cómo lo demuestras?

¡RECUERDA!

Ni sumisión, ni agresividad:

ASERTIVIDAD.

Por último les dejamos con una frase, que esperemos que con todo lo explicado anteriormente en este blog, usted pueda cambiar su forma de comunicarse.
"Nos han sido dadas dos orejas, pero en cambio sólo una boca, para que podamos oír más y hablar menos" Zenón de Elea.

¡GRACIAS!